Яркая тенденция в поведении покупателей в последние годы — поиск товара на маркетплейсах Многие пользователи теперь минуют поисковые системы, такие как Яндекс и Google, и ищет объект покупки прямо на Вайлдберриз, Яндекс Маркет, Озон.
Особенности SEO для маркетплейсов
Поэтому SEO оптимизация карточек товара на маркетплейсах, для дополнительных продаж, стала просто необходимой.
Особенности SEO
A. Отсутствие официальной информации маркетплейсов о порядке ранжирования. Это очень крупные корпорации с огромными оборотами, стремящиеся предложить посетителям сайта только лучшее. Поэтому алгоритмы размещения позиций в ТОПе постоянно меняются и улучшаются. Это ведет к необходимости перманентного отслеживания места в рейтинге со стороны продавцов и принятии корректирующих мер при его падении.
B. Проблема пользовательской выдачи. Вышеупомянутый запрос «замок» может подразумевать разные виды запорных устройств, а может игрушечный «зАмок».
C. Маркетплейсы — популярное место торговли, в том числе у небольших продавцов, которые, однако, весьма непредсказуемы в поведении. Они могут объявить акцию, найти новую особенность ранжирования и оформить товарную карточку лучше, чем ваша, предоставить скидки. Тем самым попасть в ТОП и снизить продажи текущих лидеров.
Поэтому для поисковых систем или е-маркетов SEO — это постоянный процесс борьбы за ТОП (следовательно, за внимание клиентов с последующим получением прибыли). Это длительное аналитическое мероприятие с привлечение профильных специалистов, периодическими аудитами. Специалист на постоянной основе выполняет анализ поведения целевой аудитории и метрик, оформляет карточки в соответствии с требованиями торговой платформы. Для создания привлекательных изображений приглашаются фотографы и дизайнеры.
Тексты пишутся под требования маркетплейсов с подбором ключевых слов, применением нейросетей. Применяются сервисы аналитики. О них поподробнее.
Сторонние аналитические ресурсы помогают селлерам, SEO-аналитикам:
- собрать семантику, аналитику по товарному ассортименту и конкурентам;
- разделить семантическое ядро по частотности, дать готовые рекомендации по карточкам в общедоступной форме: например, увеличить число вхождений ключа столько-то раз.
Результат использования таких сервисов: поднятие товарной позиции на десятки пунктов вверх.
Отличие маркетплейс-SEO от SEO для сайтов
Заходя на маркетплейс, покупатель чаще всего «вбивает» запрос в строку поиска, чтобы найти требуемый товар. Совокупность этих слов \ словосочетаний формирует семантическое ядро. Продвигаемую продукцию могут искать:
- редко (до 200 раз за месяц) по низкочастотным ключам;
- до 1 тыс. раз ежемесячно – по среднечастотным;
- и более 1000 раз за тот же период по высокочастотным.
Данный перечень запросов отличается от тех, который запрашиваются в поисковых системах. Поэтому подбор семантического ядра согласно, к примеру, Wordstat Яндекса неэффективен. Нужно обращаться к аналитике в личном кабинете маркетплейса, собирать список «ключевиков» вручную, что занимает длительное время. Или изучать сведения из специализированных аналитических сервисов, которые круглосуточно следят за изменениями на e-commerce площадках.
По уже упомянутому запросу «замок» выдаются сотни разных комбинаций: замок большой, маленький, металлический, из металла, для дачи, врезной и пр. СЕО специалист выбирает из них наиболее подходящие по смыслу и по частотности для реализуемой продукции. Т.е. для амбарной запорной принадлежности не имеет смысла включать в описание словосочетание «замок для барби».
Выбранные ключевые фразы, в среднем около 40 единиц, указываются в характеристиках, описании и наименовании. Большее их число, неравномерное распределение или некрасивое внесение в текст может рассматриваться маркетплейсом как спамное, а потенциальными клиентами – как набор бессмысленных слов.
Если товар не обладает большой эксклюзивностью, например по редкости или цене, то потенциальные пользователи могут уйти к конкурентам с более внятным оформлением.
Как собрать семантическое ядро для маркетплейса эффективно?
- Сравнивайте выдачи на разных площадках е-коммерции, сопоставляйте их с данными аналитических сервисов и сведениями из личного кабинета. Часто встречающиеся запросы ставятся наверх в описании и в заголовок.
- Соберите дополнительные фразы из фильтров с максимальным числом запросов и обязательно добавьте в текст.
- Доводите релевантность до совершенства. Отметьте размер, состав изделия, для какого возраста предназначено, каков функционал. Это повысит вероятность приобретения со стороны покупателя, который найдет то, что искал. Будущие положительные отзывы также начинаются с первых приятных впечатлений после посещения страницы.
- Выполните аудит карточек основных соперников из топа товарной категории. Здесь можно найти идеи заголовков, описаний, характеристик, которые уже «понравились» роботам маркетплейса \ покупателям. На основе собранных характеристик можно выстроить гипотезу \ версию собственного продвижения.
- Не приписывайте предлагаемой продукции несуществующих или посторонних свойств. К примеру, для пластикового кукольного домика не пишите «замки стальные». Конкретизируйте описание корректно: «замок для Барби и Кена», а не «замок с привидениями». Пользователь, открывая неправильно оформленную страничку товара, скорее всего, быстро ее закроет. Это заметят аналитические сервисы е-маркета и могут понизить в выдаче.
Актуальные факторы ранжирования маркетплейсов
При ранжировании применяются, преимущественно, системы с закрытым, постоянно совершенствующим алгоритмом работы. Чтобы попасть на первую пару страниц выдачи, рекомендуется учитывать нижеприведенные факторы:
I. Товар должен быть качественным, присутствовать на складах в ближайшем для покупателя регионе, предлагаться в обширной размерной сетке, быть привлекательным по цене.
II. Скорость доставки должна быть высокой.
III. Вышеуказанные факторы формируют рейтинг е-магазина, включая негативные \ позитивные отзывы, сведения о количестве возвратов. Это также «двигает» ваш результат в ранжировании вверх \ вниз.
IV. По общему правилу заголовок карточки соответствует поисковому запросу высокой частоты. К примеру, запрос «блуза» встречается намного чаще, чем «туника с акварельным принтом и кружевом по горловине». Но по первому может прийти 1000 пользователей и ничего не купить, а по второму 1 посетитель, который станет покупателем.
V. Поддержание количества заказов \ покупок на уровне выше соперников по выдаче.
VI. Применение инструментов платного продвижения выбранной площадки е-торговли, реализация программ скидок, акций, повышения лояльности.
Измерение достигнутых уровней в ранжировании выполняется раз в 3-10 дней с пересмотром \ коррекцией SEOстратегии.
Частные ошибки в SEO на маркетплейсах
- Разовое SEO мероприятие вместо оптимизации на постоянной основе или периодически по единому плану.
- Некорректное семантическое ядро с выбором высокочастотных ключей, например при небольших объемах предлагаемого товара.
- Слишком маленький \ большой размер ядра.
- Переспам ключами.
- Низкокачественный товар или плохое обслуживание не позволят самому лучшему специалисту по SEO вывести товарное наименование в ТОП. Или оно оттуда быстро исчезнет, несмотря на затраченные средства.
Очевидные преимущества SEO в е-commerce
